Оперативная
IT поддержка вашего бизнеса в ростове на Дону
Обслуживаем серверы, рабочие места и сети.
Решаем IT-проблемы до того, как они остановят вашу работу.
Обслуживаем серверы, рабочие места и сети.
Решаем IT-проблемы до того, как они остановят вашу работу.
Мы обеспечиваем профессиональное IT-сопровождение компаний в Ростове-на-Дону и области, беря под полный контроль техническое и организационное сопровождение IT-инфраструктуры. В нашу зону ответственности входит поддержка пользователей, обслуживание компьютеров и серверов, администрирование сетей, сопровождение IP-телефонии, мониторинг, защита и развитие IT-систем.
Мы не просто устраняем технические неполадки, а выстраиваем прозрачную IT-среду с понятными регламентами, политиками безопасности, контролем изменений и стандартизированными процессами обслуживания.
Такой подход позволяет минимизировать IT-риски, повысить стабильность бизнес-процессов и обеспечить предсказуемую работу инфраструктуры.
Передавая IT-аутсорсинг нашей команде, вы получаете системный подход к управлению IT, оперативную техническую поддержку и надежную технологическую основу для развития бизнеса.
Системный подход к управлению IT-инфраструктурой
Предсказуемые расходы на IT-обслуживание
Быстрое решение IT-проблем
Стабильная работа техники и серверов
Надежная и безопасная IT-инфраструктура
Содержание собственной IT-команды не всегда оправдано для бизнеса.
IT-аутсорсинг — более гибкое и эффективное решение
Обеспечиваем стабильную работу рабочих мест без простоев
Установка, обновление и настройка программного обеспечения
Управление жизненным циклом рабочих мест сотрудников
Организация и поддержка удалённых рабочих мест
Подбор, поставка и подключение оборудования
Обеспечиваем стабильную работу серверов без простоев
Установка, обновление и настройка серверного программного обеспечения
Управление жизненным циклом серверной инфраструктуры
Мониторинг и поддержка серверов 24/7
Резервное копирование и восстановление данных
Обеспечиваем стабильную работу корпоративной телефонии
Настройка и поддержка IP-телефонии и виртуальных АТС
Управление номерами, пользователями и сценариями звонков
Мониторинг и оперативное устранение сбоев связи
Подключение, настройка и обслуживание телефонного оборудования
Эксплуатация и развитие корпоративной сетевой инфраструктуры
Мониторинг, анализ и проактивное предотвращение сетевых инцидентов
Поддерживаем высокую доступность ключевых сервисов
Управление сетевым оборудованием и сегментацией сети
Непрерывная оптимизация сетевого ландшафта
Эксплуатация и развитие корпоративной сетевой инфраструктуры
Инцидент-менеджмент и root cause analysis
Оптимизация производительности и ресурсов инфраструктуры
Обеспечение безопасности и контроля на всех уровнях системы
Проектирование отказоустойчивых и масштабируемых решений
Гарантируем защиту данных и устойчивость к киберугрозам
Выстраиваем комплексную систему информационной безопасности
Контролируем доступ и предотвращаем несанкционированные действия
Аудит и анализ защищённости IT-инфраструктуры
Внедряем системы контроля и защиты
Мы внедряем систему мониторинга и регламентного обслуживания, которая позволяет выявлять и устранять проблемы до того, как они повлияют на работу сотрудников.
Наша команда реагирует на обращения оперативно: часть задач решается удаленно в течение нескольких минут, при необходимости инженер выезжает в офис.
Благодаря системе резервного копирования и многоуровневой защите мы обеспечиваем сохранность данных компании.
Минимизируем остановки рабочих процессов за счёт проактивного мониторинга, грамотной настройки и быстрого реагирования на инциденты.
Снижаем затраты на штатный IT-персонал, закупки оборудования и программного обеспечения за счёт системного подхода и партнерских условий.
Ваш бизнес больше не зависит от одного или двух сотрудников IT отдела и их жизненные обстоятельства. Под каждую задачу - свой специалист
Пакетное IT-обслуживание — оптимальное решение для компаний, которым важны контроль расходов и фиксированный объём работы IT-специалистов.
Если требуется постоянная поддержка и сопровождение без ограничений, выберите абонентское IT-обслуживание.
Не уверены, какой формат подойдёт вашему бизнесу? Рассчитайте стоимость IT-аутсорсинга с помощью калькулятора или получите консультацию специалиста.
до 20 рабочих мест
5 часов IT-поддержки
до 15 часов в месяц
2200 ₽ / час
10 минут
12/7
≈ 15 минут
удалённо и с выездом инженера
включён в пакет без расхода часов
до 40-50 рабочих мест
10 часов IT-поддержки
до 30 часов в месяц
2200 ₽ / час
10 минут
12/7
≈ 15 минут
удалённо и с выездом инженера
включён в пакет без расхода часов
до 80-100 рабочих мест
25 часов IT-поддержки
до 50 часов в месяц
2000 ₽ / час
10 минут
12/7
≈ 15 минут
удалённо и с выездом инженера
включён в пакет без расхода часов
до 150-200 рабочих мест
45 часов IT-поддержки
до 100 часов в месяц
2000 ₽ / час
10 минут
12/7
≈ 15 минут
удалённо и с выездом инженера
включён в пакет без расхода часов
Абонентский безлимитный IT-аутсорсинг
Для компаний с высокой IT-нагрузкой и непрерывными бизнес-процессами без ограничений по времени технической поддержки
Если вам важен фиксированный объём работ — выберите пакетное решение.
Не уверены, какой формат подойдёт?
Рассчитайте стоимость в калькуляторе или получите консультацию специалиста.
до 50 рабочих мест
Безлимитная техническая поддержка
Удалённое и выездное обслуживание
Поддержка пользователей и оргтехники
Сопровождение сетевой инфраструктуры
Контроль IT-безопасности
От 50 до 100 рабочих мест
Приоритетная техническая поддержка
Безлимитное обслуживание пользователей
Поддержка серверов и сетей
Регламентное обслуживание IT-систем
Контроль изменений и IT-безопасности
Более 100 рабочих мест
Индивидуальный SLA
Персональный ведущий инженер
Регламентированная IT-среда
Планирование и контроль IT-бюджета
Функции внешнего IT-директора (vCIO)
Мы проанализируем вашу инфраструктуру и покажем:
Слабые места, ошибки и угрозы
Риски в вашей инфраструктуре и как мы поможем их устранить
Как снисзить расходы и время простоя бизнеса
Калькулятор для расчёта стоимости услуг IT-обслуживания компьютеров для организаций в Ростове-на-Дону
Рабочие места (офисные сотрудники):
Рабочие места (удаленные сотрудники):
Серверы
Офисы
График обслуживания
Облачная ATC
Своя АТС (IP АТС)
Стоимость абонентского обслуживания
По тарифу гибкой тех поддержки
Оставьте заявку и получите обратную связь
в течении 60 минут
Все цены указаны для ознакомления и не являются публичной офертой
Комплексная поддержка рабочих мест сотрудников: установка, настройка и обновление программного обеспечения, устранение неисправностей и обеспечение стабильной работы офисной техники.
Проектирование, настройка и сопровождение локальных сетей и интернет-инфраструктуры. Обеспечиваем стабильное и безопасное подключение всех рабочих мест.
Администрирование серверов, настройка сервисов, мониторинг и обеспечение бесперебойной работы серверной инфраструктуры компании.
Оперативная IT-поддержка сотрудников (Helpdesk): решение инцидентов, консультации и удалённая помощь в режиме реального времени.
Настройка систем резервного копирования и восстановления данных для защиты бизнеса от потери критически важной информации.
Комплексная антивирусная защита, контроль угроз и предотвращение вредоносных атак на IT-инфраструктуру компании.
Техническая поддержка и администрирование систем 1С: настройка, обновления, стабильная работа баз данных и серверов 1С.
Внедрение и сопровождение облачной инфраструктуры: виртуальные серверы, облачные сервисы и гибридные IT-решения для бизнеса.
Оперативное решение IT-задач без выезда в офис. Большинство инцидентов устраняется удалённо в кратчайшие сроки.
Комплексный анализ IT-систем компании: выявление слабых мест, рисков и точек роста с рекомендациями по оптимизации.
Оперативный выезд инженера в офис для решения IT-инцидентов, которые невозможно устранить удалённо.
Разработка и внедрение регламентов работы IT-инфраструктуры компании: порядок обработки заявок, правила обслуживания оборудования, стандарты безопасности и контроль изменений.
Вы рассказываете о ваших потребностях
Проводим встречу в вашем офисе, знакомимся с командой и текущими IT-процессами
Формируем прозрачное коммерческое предложение и даем рекомендации по развитию IT-инфраструктуры
Фиксируем условия сотрудничества
Вы занимаетесь бизнесом — мы обеспечиваем стабильную работу IT-инфраструктуры
В IT-аутсорсинг входит комплексное управление IT-инфраструктурой компании: обслуживание компьютеров и серверов, поддержка пользователей, администрирование сетей и IP-телефонии, мониторинг и обеспечение информационной безопасности, резервное копирование и восстановление данных. Мы выстраиваем и поддерживаем IT-регламенты, обеспечиваем прозрачное планирование и контроль IT-бюджета, а также берём на себя функции внешнего IT-директора (vCIO), отвечающего за развитие и стабильность IT-среды бизнеса.
Среднее время реакции на обращение составляет около 15 минут. Большая часть задач решается удалённо, а при необходимости инженер оперативно выезжает в офис компании. В случае экстренных инцидентов или массовых сбоев работы инфраструктуры заявки берутся в работу немедленно.
Нет. Мы оказываем как удалённую техническую поддержку, так и выездное обслуживание офисов, серверов и сетевой инфраструктуры.
Мы можем усилить внутренний IT-отдел, взять на себя часть задач или обеспечить резервную техническую поддержку и мониторинг инфраструктуры. Дополнительно мы внедряем и поддерживаем регламенты IT-процессов, а также функции внешнего IT-директора (vCIO), обеспечивающего контроль, аудит и оценку эффективности работы штатного IT-специалиста или подрядчиков.
Мы используем резервное копирование, мониторинг инфраструктуры, разграничение прав доступа, антивирусную защиту и регламентированные политики IT-безопасности для минимизации рисков потери, компрометации данных и простоев. Мы также подписываем NDA и строго соблюдаем требования по защите коммерческой тайны и конфиденциальной информации компании.
Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов, офисов и необходимого уровня поддержки. Мы предлагаем как пакетные тарифы, так и безлимитное абонентское обслуживание для бизнеса.
Да. Мы можем сопровождать как всю IT-инфраструктуру компании, так и отдельные направления: серверы, сети, резервное копирование, информационную безопасность или поддержку пользователей.
IT-аутсорсинг позволяет получить команду специалистов вместо одного-двух сотрудников, сократить расходы на содержание IT-отдела и обеспечить более стабильную поддержку инфраструктуры с контролем качества и регламентами работы. Мы берём на себя операционную и технологическую ответственность за IT-среду компании, обеспечивая предсказуемый уровень сервиса и защиту деловой репутации бизнеса. Такой формат исключает зависимость от одного специалиста и снижает риски, связанные с человеческим фактором и отсутствием ключевого сотрудника.
Оставьте заявку и получите консультацию и точный расчёт стоимости работ
РнД, Мечникова 114
+7 928 194 00 13
info@it-infra.ru
с 09:00 до 18:00
